典型案例
唐山佳源
唐山市佳源貿(mào)易（集團）有限公司始創(chuàng)于1996年，經(jīng)過十余年的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已經(jīng)成為河北最大的鋼板材加工、配送、經(jīng)銷企業(yè)，年銷售鋼材近百萬噸。目前集團下設(shè)：唐山市佳源貿(mào)易有限公司、唐山市北方佳源鋼材加工配送有限公司、北京恒信佳源貿(mào)易有限公司、唐山北方國際鋼鐵電子交易中心有限責任公司、唐山市鋼領(lǐng)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。 業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括：鋼板材貿(mào)易、精密下料深加工、北方國際鋼鐵電子信息交易、北方鋼領(lǐng)鋼鐵市場。
為了更好的服務(wù)客戶，佳源集團領(lǐng)導(dǎo)人馮總從戰(zhàn)略出發(fā)，籌建一套智能電話呼叫中心系統(tǒng)，用于客服水平的提升和品牌樹立。
經(jīng)過多方面的綜合考察與實際體驗，佳源集團最終決定與集時通訊合作，主要的原因有兩點：第一，最新的呼叫中心系統(tǒng)功能強大且針對集團公司開發(fā)的多用戶版本，是吸引佳源集團的重要原因之一，作為集團化企業(yè)，信息化管理的乃企業(yè)發(fā)展中的重中之重。第二，集時通訊在生產(chǎn)制造業(yè)呼叫中心建設(shè)方面擁有非常豐富的經(jīng)驗，先后為廣西柳工，三一重工等知名工程機械行業(yè)客戶搭建呼叫中心系統(tǒng)。同行都選擇呼叫中心系統(tǒng)，也是打動馮總選擇集時通訊的因素之一。
集時通訊的使命就是為客戶創(chuàng)造價值，相信在集時團隊堅持不懈的努力下，集時通訊制造業(yè)呼叫中心信息化管理平臺定能助力佳源集團打造中國鋼鐵現(xiàn)代服務(wù)業(yè)第一品牌！
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